いちじく日記　*てんかんをご存知？*

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こわごわのＳＯＮＹサポートセンターと巻爪　/　ちゅんちゅん

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１０時すぎから、およそ１時間悶々としました。
どうしよう…。
どうしようもこうしようも、訊いてみるしかないんだから。
でも…。
でもでもデモデモ、ああ…でもデモ

わたしは電話がほんっとに怖いんです。
空間が歪んで相手の声がどこから聞こえてくるのかわからなくなり
安定感を失って息がつまり、何も見えなくなってきます。

でも、うん、しょうがない。
自分でやるしかないこともあります。
ホリゾン（安定剤）をひとつぶ飲む。
一息おいて、ＳＯＮＹのカスタマーセンターの番号をプッシュ。
ちびたＶＡＩＯの不具合は４０分以上のやりとりで、とりあえず解消しました。
バックアップの必要性がまず第一、様子をみてまた電話して欲しいとのこと。
とても親切な気持ちのよい対応でした。
よかった。
ホッとして、脂汗が浮いてがちがちになってるのに気がつきました。
気分が悪いよ。
眠いよ、眠れないよ。

ダメだなあ、わたし。
ダメだけど偉かった、ことにする。


からだが夏になってきました。
しばらく楽かもしれないです。





ちょっち疲れました…　うう、これくらいのことで…
巻爪のことは次回にしまっす

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2008年7月2日(水) at 21:56　

このエントリ(記事)へのコメント

お疲れさま　/　本人マーク(認証コメント)ねこ URL

カスタマーセンター、親切でよかったねぇ。
なんとか解決したのもゴーカク♪
これがハズレだったら寝込んでたかもよ。
ｸｽ(*´艸`)ｸｽ

大変なことは一日一件で十分っ。
…て、巻き爪にも立ち向かったの？

2008年07月02日(水) 　 at 22:50

ねこたん　/　本人マーク(認証コメント)ちゅんちゅん URL

うんうん。
ＳＯＮＹのカスタマーセンターはいいなあって思った。
無料なのに、労を惜しまずですよって伝わってきて。
APPLEなんて、一件解決に５０００円かかるんだよー。
アフターサービスも要チェックだ〜〜。

ハズレだったら…
寝込んで「もうＶＡＩＯは絶対買わないもん…」って思ったはずだよね。
(*´艸`)ｸｽ

巻爪って知ってた？
2008年07月03日(木) 　 at 10:46

一緒、一緒！　/　本人マーク(認証コメント)ぺんぎん URL

ぢつは・・・

わたしも、きのうサポセンと格闘してました！

HP（ヒューレッドパッカード）なんですけど、最近の海外PCメーカーは、国外にサポセンがありますよね？
なもんで、日本語が通じなかったり・・・

いや、一応、言ってることは分かるんですけど、ほら、日本人同士の「会話の間」とか。
向こうも必死で、日本語しゃべろうとするし。
トラブルを解決する前に、意思疎通が・・・
うーん・・(〃￣ω￣〃ゞ

その点、ソニーなら安心ですね！
購入後のサポートなら、国産メーカーが一番ですよ♪
ただし、高いけど・・・

直って、良かったですね〜〜〜
(^_^)v
2008年07月03日(木) 　 at 11:29

カスタマーセンター　/　本人マーク(認証コメント)ふにゃ URL

ちゅんちゅんさんだけじゃなく私も苦手やー。
なんか緊張するよね。
変なこと訊いたんだろか？
ちゃんと伝わるだろか？
あ、わからん言葉使わないでー！とか。

＞一件解決に５０００円
げっ。
Mac使ったことないから知らんかった

巻き爪って爪がくるりんってなるヤツ？（そのまま）
2008年07月03日(木) 　 at 11:31

ソニさん　/　てんてん URL

親切なサポセンでよかったですね

うちのMacも今のところはアップルケアで無料だけど
あと何年かしたら・・・
有料ですって言われるんだろうな〜

親指さん、巻かないようにお祈りしてます
2008年07月03日(木) 　 at 17:08

ぺんぎんさん　/　本人マーク(認証コメント)ちゅんちゅん URL

ギャーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっ
わたし、海外メーカーのは、それだけでも買うのをやめとこうって思いまーっす。
怖い
怖すぎる…。

インド人で日本語が堪能だったり、とかでしょうか？
うう…。
無理です。
＞インドだと決めてるわたしっ

なんでもだんだん有料科の流れなんだそうですよー。
クレームのほうが相談より多かったりするのも原因らしいです。
カスタマーセンターにヒステリックにゆってもしょうがないのにね…。

SONYの人はほんとに親切でよかったです〜〜
2008年07月03日(木) 　 at 22:36

ふにゃちゃん　/　本人マーク(認証コメント)ちゅんちゅん URL

そーだよねぇーーっ！！
ほんっとに緊張するよね〜〜。

何かと専門用語だから、おっちゃんに代わってもらうっていうのがこればっかりはできないの…。
＞おっちゃん…セットアップもできないの
(*´艸`)ｸｽ

相手も、こちらがどのくらいわかるのか、はかってるみたいだったし、どうやら全部録音してあるような気がしたよー。

Macはね、最初にまとまった額の保険みたいなのに入らないと、ほんっとに簡単なことでも１件５０００円（以前はそうだった…）。
ちょっとだけ聞きたいと思って、電話したことあるんだけど…
「あ、これ以上は料金が発生します」ってきっぱり言われちゃったことがあるよ。

そう…
まさしく、巻いてきたっ！ってわかるのよ〜〜((´д｀))
2008年07月03日(木) 　 at 22:43

てんてんさん　/　本人マーク(認証コメント)ちゅんちゅん URL

そう、それそれ、アップルケア♪
購入時に買うんですよねーっ。
数万円しませんでしたか〜〜？

切れると、そーなるんです…

てんてんさん、Macユーザーなんですね〜〜。
次に使うPCをMacにしようかどうか、迷ってるところなんです。
ああ、そろそろ選ばなくちゃ…と巻きがはいってます
(*´艸`)ｸｽ

爪でしょう、これ以上はすすまないように治していきますねー。
2008年07月03日(木) 　 at 22:47