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ちょうどいい機会(*＾＾*)　/　ぽつり

くらし > 台所・キッチン編
キッチンリフォームの依頼でお伺いしたお宅です。

1Fが駐車場でその真上の2Fに台所がありました

見積をする際に駐車場の天井部分が
白く画像のようになっていたので
調べると水漏れしている事が分かりました。

話していると【相見積り】をとっておられ、
私で３社目だそうです

がしかしお客様は、少し怒りながら、
『他の業者さん、そんな事教えてくれませんでした』
と言われたのでかなり驚きました

戻って見積を作成して、
お客様に見積書をFAXで提出すると
即、電話が鳴り、

『お願いします』

と言われたので私は、慌てて

『水漏れの処置だけ先にやってもう少し考えられた方が…』

と説明をしましたが、気にいって頂いたようで
契約していただきました。。。

他の業者は、なぜ水漏れについて黙っていたのか？
と未だに不思議です
2008年3月28日(金) at 22:06　

遠距離はアカンΨ(｀△´)Ψ　/　ぽつり

くらし > 住まいの豆知識
4.担当者との距離をあけすぎてる

今のご時世、情報が氾濫しすぎて
消費者は何を信じていいか分からなくなる
出来事が多々あります

業界に関連したものですと、
○リフォーム詐欺事件
○高額請求業者
○耐震問題
などが例として挙げれます。

そういった事を見たり聞いたりすると過剰なほどに
『気をつけないと…』
『騙されないように…』
という意識が芽生え業者への不信感がつのります

報道などでは、【消費者被害】については
ことさらに騒ぎたてます
しかし業者が被害をこうむることも中にはあります。
内容は話せば長くなりますので

『そんな事もあるんやなぁ…』

程度に心の片隅でも思って頂ければいいです

少し話がそれましたが、
こういった不信感を抱きながら担当者と接しますと
百戦錬磨の営業担当者は、すぐに感じ取りますΣ(￣□￣；)!!

すると本当に親身になったアドバイスよりも
妥当なもので受注の可能性だけを追求し始めます

『お家と家族の生涯のパートナー探し』

これが大切ですから、
そんな心の隔たりをとっぱらって
接する事が�“屬任�
2008年3月28日(金) at 00:15　

落とし穴　/　ぽつり

くらし > 住まいの豆知識
3.低価格＝良い業者と考えている(またはその逆)

これは特に関西でよくあることです
関西人の傾向として

『これをこんな値段で買ったんやでぇ〜』

は、自慢話になります
それを聞いた関西人は…

『ホンマかいなΣ(￣□￣；)！？ごっついお得やんッッ』

ですね
この自慢話は本当に自慢できるような内容でしょうか

例えば私たち専門家の営業マンは、
あなたに比べるとリフォームという分野で言うならば、
百戦錬磨の兵です^^；

【コイツは渋いお客やな…】

くらいすぐに理解します。
それでも受注に繋いでいく方法は、
山のように持っています。。。

○メーカーとの契約で仕入れ値が
　めちゃめちゃ安い商品でプランを立てる
○見えるところ以外はソコソコでプランを立てる
○省ける施工は、できるだけ省いてプランを立てる

等など、まだまだ方法はあります。
だから2〜3社に【相見積り】を取るわけですが、
以前お話ししましたように小規模修繕だと
【完成イメージ図】などない場合はよくありますから、
どうしても値段だけに目が向きがちです

予算は大切ですが、一番は
【あなたが快適な生活を過せるか】
という事です

それをハッキリと理解できて
比べる事が出来るものがあれば良いと思いませんか？
2008年3月26日(水) at 00:34　

陥り易い事柄2…Part2　/　ぽつり

くらし > 住まいの豆知識
あなたにとっての【安心】って何なんでしょう

○金額が安い
○きっちりした工事
○想像を現実化してくれる
○倒産しないであろう会社
○保証

色々あると思いますが、
それ自体をまず『はっきり』させて
リフォームに挑むべきです

生涯に何度も経験する事ではありませんから…

大手＝安心でもなく
見た事、聞いた事ある＝安心でもない

大手といっても施工するのは、
ほとんど見た事聞いた事もないような

【個人】や【法人】

の会社が請負で行いますが、
費用は高くつくケースが多いようです。

見た事、聞いた事あるは、
宣伝すればそうなります

『じゃあ何を信用して基準で考えるのか』

あなたが本当に求めている【安心】を
理解してくれる会社があなたにとっての
ベストパートナーとなり得るのです

では私から一つ良い事をお教えしましょう^0^
一つの目安として覚えておいてください。

あなたが「よく話をする担当者だなぁ」
と感じたらそれは理解してくれるのではなく、
営業してくれていると考えた方がいいでしょう…
2008年3月25日(火) at 01:06　

陥り易い事柄2　/　ぽつり

くらし > 住まいの豆知識
2.有名＝安心と思い込んでいる(またはその逆)

よく聞くお話しパート2です
『有名』とは、広く知られているという事です。
現在で言えばTVのCMで流れていれば、『有名』ですね

これは心理的問題になるのですが、
そういった広告媒体で見ると(←特にアピール力のある)
記憶に残ります…この【見た事ある】が
　　　↓
【知っている】に変化し…
　　　↓
【安心】にすり替わります

よく考えて下さい極論ですが…

広告＝お金を払えば出来る
(ある程度の審査基準などありますが原則この方程式です)

ということでしょ

あなたが今抱いている【安心】は、
確かなものでしょうか(-_-；)？

少し専門的な話になりますが、
広告には反響率というものが存在します。

つまりどんな広告のタイプで
どのくらい広告を行うと
どのくらいの反響があるかという事です。

ちなみに折り込み広告ですと業種にもよりますが、
0.04〜0.05％くらいで広告10000枚に対して
お客様からの反響が4〜5件という事になりますが、
これだと費用は20万円くらい必要で
それを回収できなければ【赤字】となります(T^T)

では、TVのCMですと
これは考えられない程の桁になります。
ということは、それは誰が支払っているのかというと…
そう工事を依頼しようとしている
あなた方消費者の方が支払っているのです

会社により広告の方法は違いますが、
工事を頼む＝材料+人件費ではないのですΣ(￣□￣；)！！

もう一度お尋ねします。

あなたが今抱いている【安心】は、
確かなものでしょうか(-_-；)？

あなたが抱く【安心】とは？
一体どのようなものかもう一度考えてからでも
リフォームは遅くないでしょう…
2008年3月23日(日) at 02:35　

陥り易い事柄1　/　ぽつり

くらし > 住まいの豆知識
1.同じ商品を見比べたつもりになる

このケースは意外と多いのです

『そんな事ないやろぉ…』

って声も聞こえてきますが、事実です
どういう事かと申しますと
ちょうど画像で使用しております
【便器】を例にあげてお話ししましょう^0^/~
例えば今のお家の

『トイレをリフォームしたい』

と考えたとしましょう。。。
あなたは賢く【相見積り】を2〜3業者に依頼して
やりたい内容を正確に伝えたとします。

ここまでは最高ヾ(@^0^)ノ♪♪な感じですね

ですがここから問題が起こります。
『えっ』ってなるでしょう。

いくら正確に伝えても
担当者によって左右されるケースもあります
(↑今回、この話には触れません)
実は、細かいところまでは決めておらず、
『お任せ』のようなところが出てきたりします^0^；

○トイレをスッキリさせたいので壁に埋め込むタイプの収納が欲しい
○壁は拭けるクロスが良い
○クロスのガラは、これがいい
○床はフローリングだと黒ずむのでクッションフロアー
○ウォシュレットは、リモコンが壁にくっついたタイプ
○手すりが欲しい

等など注文がありますが、
便器については言わなかった…
結果、写真のように違うもので
それぞれ見積されていたが、見積書には

便器セット：型番

だけが記入されているので知らない間に…
チャンチャン♪Σ(￣□￣；)!?
というお話です。

あなたのこの時の感想は、
【画像2の見積もり業者は高い業者】
となる事でしょう。。。

2008年3月21日(金) at 00:59　

基礎知識2　/　ぽつり

くらし > 住まいの豆知識
くどいようですが相見積りとは…

【どのようなプランがどれくらいの価格】

であるかを理解するためのものです
工事見積もりは、非常に分かり難いものです。
完成された商品を見て決めるわけではありませんので
お客様が陥り易い事柄を何点かあげてみましょう

1.同じ商品を見比べたつもりになる
2.有名＝安心と思い込んでいる(またはその逆)
3.低価格＝良い業者と考えている(またはその逆)
4.担当者との距離をあけすぎてる

という4点は、よく私が感じる事です。

『えっそう思ってた…』

となられた方は、結構いると思います。
そういう方は、もう一度考え直した方が良いと思います。

新築にせよリフォームにせよ
生涯のうちに何度も経験する事ではないですから…

次回、詳しく書いていきますね
2008年3月20日(木) at 13:08　

段差解消^0^/~見事に完成！　/　ぽつり

くらし > 外部編
段差解消の為のスロープ作りを優先させたのでお家の間取りの都合上で正面に来てしまいましたが、門扉も綺麗なものに変わりビフォーに比べると素敵な感じに仕上がりました
玄関から見るとこんな感じですいい感じでしょ^0^
やはりこれくらいゆとりのある勾配でないと車いすを押して上り下りは厳しいですから、門扉の移動はGoodだと思いますね
駐車場も綺麗になり、壁の雰囲気も変わったので明るくなりましたヾ(@^▽^)ノ
施主様も大喜びの段差解消工事でした。。。
2008年3月19日(水) at 00:19　

綺麗さっぱり＾＾　/　ぽつり

くらし > 外部編
こんな感じに壁も土間も何もかも綺麗に『ぶっ壊します』
施主様の【思い出】のつまったお家の一部っていうより、顔である玄関を整形する為に非情なほどに…
そんでもって邪魔になる排水管や給水管を移設して、小奇麗にまとめていきます
2008年3月19日(水) at 00:05　

段差解消^0^/~　/　ぽつり

くらし > 外部編
外部の【段差解消工事】について今回は見てみましょう
画像1をご覧ください。
門扉のところに少しですが、階段が付いています。

画像2は、別の角度からです。
玄関口だけにポーチがあるものではなく、
全体的にタイルを貼っていますのでこのように門扉のところに階段を設けたものと考えられます

このようなやり方をしているお宅と玄関口にポーチを設けそこに『段差』が発生しているお宅、もしくは玄関口にも門扉部分にも『段差』があるお宅が存在すると思います。
今回は、現在の門扉の位置で【段差解消】を行いますと門扉から玄関口までの距離により勾配が急になり過ぎあまり意味をなさないので門扉の位置をずらして【段差解消】の為のスロープを作ります。
またそれに伴い排水管の工事も行います
2008年3月16日(日) at 16:58