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観光客のキモチ / ササヲ

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自分自身が横浜に行って改めて感じた。

行くべきところに行ってないと不安。
そこが面白かろうが、しょうもなかろうが、自分で行ったっていう事実が大事。

となると、そういう場所は「行っておく」場所になる。で、行くべきところに行ったら、安心になって、未練が無くなる。そうして、【済】の押された街に再び行くことはほとんどなくなる。

こういう考え方は、「まだ行っていない都道府県は〜」ってっていう会話にも表れる。

「いや、もっとおもろいとこあるんやで!」
と、ホストとしてはたまったもんじゃない。

観光客に消化不良っていうストレスを起こさせず、かつ、「都市の底が見えた、大体わかった」とは思わせない、「満喫したけど足りない」って気にさせるような、そんな対応がホストには求められていると思う。

はじめから、
「もう2回も行く事ないねんし」
ってスタンスで大阪に来る観光客は少ないはずや!

道頓堀行って、USJ行って、海遊館行って、新世界行って、大阪城行った、だけじゃあかん!!

網羅することを再優先する必要はない。

せやから、ヒトにしろモノにしろ、コンシェルジェの役割は重要やね。
「このコンシェルジェの、今回の大阪は面白かった。これが違うコンシェルジェならまた違う大阪が楽しめるやろうし、同じコンシェルジェでもこんなリクエストしたらまた違う大阪が楽しめるやろう。まだまだ全部味わえてないな」
ソンナコンシェルジェニ ワタシハナリタイ
2006年9月14日(木) at 02:07 

このエントリ(記事)へのコメント

おぉ! / ryu URL

そんなコンシェルジェになりたいったって、なかなか難しいぞぉ〜〜!
2006年09月14日(木)   at 21:32

まずは身近に / 本人マーク(認証コメント)ササヲ URL

自分の友達や知り合いにそう思ってもらえるようになりたいなぁと思います。
で、大阪人みんなそうなったら最高です!!
2006年09月15日(金)   at 11:01

内定取り消し / ぐへへ

人事担当者に
「観光コンシェル爺になりますんで、御社では働けません」
と伝えましょう!!!
2006年09月30日(土)   at 17:03